§ 1. Informacje ogólne

Właścicielem serwisu jest PRESTIGE TOURS & INCENTIVE Sp. z o.o. w Krakowie.

Podmiotem świadczącym usługi w ramach serwisu jest PRESTIGE TOURS & INCENTIVE Sp. z o.o.

Właścicielem serwisu explore360.pl jest PRESTIGE TOURS & INCENTIVE Sp. z o.o., ul. Lubicz 3 lok. 212, 31-034 Kraków.

§ 2. Zasady korzystania z portalu

Korzystając z portalu, użytkownik zgadza się z niniejszym regulaminem i ponosi odpowiedzialność za czynności wynikające z jego użytkowania.

Klient korzysta z portalu tylko we własnym imieniu. Działania w imieniu osób trzecich wymagają ważnego pełnomocnictwa.

Wysyłanie zapytań z fałszywymi danymi jest zabronione na mocy obowiązującego prawa.

§ 3. Zawarcie umowy

Rezerwacja imprezy turystycznej następuje poprzez formularz online, kontakt e-mailowy lub telefoniczny. Po potwierdzeniu dostępności miejsc, biuro przesyła dokumenty wymagane do finalizacji umowy.

§ 4. Ochrona i przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Klienci mają prawo do wglądu, edycji lub usunięcia swoich danych.

§ 5. Cena imprezy turystycznej

• Klient zobowiązany jest do wpłaty ceny zgodnie z terminami umowy. W przypadku odwołania imprezy, zwrot wpłaty następuje w walucie wpłaconej przez klienta.
• Brak wpłaty w terminie może skutkować rozwiązaniem umowy i naliczeniem kosztów anulacji.

§ 6. Zmiana rezerwacji

Zmiany w rezerwacji są możliwe na warunkach określonych w ogólnych warunkach umowy udziału w imprezach turystycznych. Zmiany mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

§ 7. Anulowanie rezerwacji

Koszty anulacji zależą od rodzaju imprezy i terminu zgłoszenia rezygnacji. Szczegóły są opisane w regulaminie.

§ 8. Obsługa posprzedażowa

Klienci mogą skontaktować się z biurem w celu uzyskania informacji o statusie rezerwacji lub odpowiedzi na pytania.

§ 9. Realizacja umowy

• Organizator realizuje imprezę zgodnie z programem i jakością opisanych świadczeń.
• Reklamacje można składać w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy, zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory rozstrzygają sądy właściwe miejscowo i rzeczowo.

Korzystanie z usług biura oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.